Chính sách bảo mật của 99ok – Cam kết bảo vệ quyền riêng tư người dùng Việt Nam

Tìm hiểu cách 99ok thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và an toàn.

Những dữ liệu nào được 99ok thu thập?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin đăng ký khác cần thiết để xác minh danh tính người dùng.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và dữ liệu kết nối mạng giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm sử dụng.
  • Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận, không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng trên nền tảng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian hoạt động và các tương tác với các tính năng của nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân được sử dụng với mục đích gì?

99ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

  • Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (18+) để đảm bảo môi trường chơi an toàn.
  • Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và quản lý tài khoản người dùng.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
  • Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động và máy tính.

Cookies và theo dõi hoạt động người dùng

99ok sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 99ok.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?

99ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?

99ok không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng 99ok có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp phù hợp với quy định pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang FAQ hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của 99ok.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

99ok nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Chính sách có thể thay đổi ra sao và bạn sẽ được thông báo thế nào?

99ok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Cần hỗ trợ về chính sách bảo mật?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 99ok, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.

Xem FAQ Đăng ký tài khoản